建站企業(yè)和客戶之間的詢價細(xì)談

　　企業(yè)要建網(wǎng)站基本會尋找一家可靠的公司，通過前期的互動交流，在雙方就具體需求達(dá)成一致后就到了最關(guān)鍵的一個步驟：詢價！

　　一談到價格，人們總是習(xí)慣性的繃緊了神經(jīng)，詢價的人自然想知道對方的價格底線，而報價的人更想知道對方的預(yù)算范圍，于是報價往往也變成了一種詢價，雙方之間你來我往，詢價到反詢價，最后到報價這個過程其實非常精彩。

舉兩個場景：

場景一：

網(wǎng)站建設(shè)公司（以下簡稱建）在基本了解客戶的需求后，客戶主動詢問：給我一個報價。由于“建”對于需求中一些細(xì)節(jié)無法確定，加上主觀性的認(rèn)為這個單子價格不好報，所以也試探性的說道：請問貴公司有沒有網(wǎng)站制作預(yù)算？

客戶：暫時還沒有預(yù)算，所以才向你們詢價。

建站：因為您提供的需求中還有1,2,3點無法確認(rèn)，所以具體價格也很難報，需要對需求進(jìn)一步細(xì)化，這樣才能給出一個最中肯合理的價格。

客戶：沒關(guān)系，你現(xiàn)在先報一個大概。

建站：這個大概價格可以給出，不過沒有太多的參考價值，因為你們需求中的1,2,3點對于價格的浮動影響很大，所以最好還是能夠先把需求明確了再報。

客戶：這1,2,3點現(xiàn)在也確認(rèn)不了，你們可以根據(jù)經(jīng)驗來報價。

建站：以我們的經(jīng)驗，這1,2,3點往大了做可以報到一兩萬，往小了做也就兩三千，這跨度太大，或者說貴公司也可以先內(nèi)部做一個預(yù)算，然后我們可以根據(jù)預(yù)算來盡量的做好，您看可以嗎？

話到此，我們能夠看得出雙方不斷的在試探對方的價格底線，通常到這個時候必然有一方要給價格了，而多數(shù)也是網(wǎng)站設(shè)計公司給，可即便給出報價，那也絕對是含含糊糊，不會是具體價格的，最常見的說法就是：如果要這么做大概總價是3000至7000元，如果那么做大概就是7000至12000元，諸如此類。

場景二：

客戶給了一個參考站，要求做網(wǎng)站的公司以此為標(biāo)準(zhǔn)來報價，可不少公司為了能夠掌握到報價主動權(quán)，為了避免因一次報價就“嚇走”客戶，通常也會跟客戶打打太極。

客戶：就按照這個來做，要多少錢？

建站：頁面的設(shè)計也要這樣的風(fēng)格？

客戶：差不多吧，反正看起來要上檔次。

建站：這樣的話我們的設(shè)計時間就會比較長，因為不可能跟參考站做的一樣，甚至要設(shè)計的比他們更好，當(dāng)然了，成本也會更高一些。

客戶：那就報價吧！

建站：您知道的，設(shè)計這個東西主觀性太強(qiáng)，越是要求高的，設(shè)計的周期就會越長，成本也會越大，為了能夠更準(zhǔn)確的評估出工作量，我想請問一下貴公司有沒有預(yù)算？

客戶：沒有預(yù)算，不過說實話，就算有，我也不會說，你只管報價吧。

　　這樣的回復(fù)其實是在網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)料之內(nèi)的，之所以前面還試圖探出客戶的預(yù)算，無非有兩個原因，一個是試試看能不能探出預(yù)算；另一個就是盡可能的套出客戶方面的更多信息。既然客戶已經(jīng)表明態(tài)度，那此刻網(wǎng)站建設(shè)公司通常會這么報價：除了設(shè)計方面，網(wǎng)站里還有一些功能模塊需要進(jìn)一步確認(rèn)，如果就按照這個網(wǎng)站的評估的話，我現(xiàn)在只能給你一個價格范圍區(qū)間，大約是4000元至9000元。

　　給出價格區(qū)間是一個非常好用的招數(shù)，或者可以說這招其實也是探出客戶心里預(yù)算的招數(shù)，低價4000，高價9000，這里面的可操作性太大了，如果客戶對此區(qū)間仍有異議，大部分也會表達(dá)出來，到那個時候建站公司就基本上摸清楚客戶的心里預(yù)算了；如果對此區(qū)間無異議，當(dāng)然最好，起碼可以4000元保底。

　　客戶詢價也好，網(wǎng)站制作公司報價也罷，很多時候其實都是一回事，網(wǎng)站是一項綜合性的技術(shù)服務(wù)，沒有具體對應(yīng)的單價，很難算出1+1等于幾，這家公司說等于2，另外一家公司就說等于4，關(guān)鍵就看客戶自己到底能夠接受多少，所以前期的詢價過程就格外的重要，也格外的藝術(shù)。